Latência

Deparo-me neste momento com o que julgo ser um problema de latência na rede. Alguns utilizadores queixam-se de que os acessos à net que possuem em casa são mais rápidos do que o que dispõem no trabalho. Em termos de largura de banda não há queixas, mas deram como exemplo do problema a [quase] impossibilidade de verem sites com streaming de video. Penso que o problema seja de latência da rede e ando completamente farto de fazer testes com o maravilhoso ping, mas parece-me que estou a atacar mal o problema.
Amanhã vou iniciar os testes utilizando uma ligação diferente ao mesmo uplink que utilizo, mas por enquanto continuo à procura de ferramentas que me possam ajudar na identificação do problema.

Ajudas e luzes são bem vindas…

PS: Das coisas mais chatas que há em redes, é de não podermos ter uma rede simétrica independente para andar a fazer testes e diagnósticos : /